¡Bienvenid@ al Universo Anekke!

Anekke es la marca de moda para mujer que se caracteriza porque en cada producto hay una historia única, inspirada en un viaje o en una mujer icónica. Esto ha hecho que cada bolso, complemento, zapato o prenda de ropa Anekke sea único, enamorando a mujeres de todo el mundo y haciéndonos crecer sin límites.

Anekke es una empresa joven, presente en más de 60 países y en pleno proceso de crecimiento y expansión. Por ello, buscamos un/a Director/a E-Commerce.

Descripción

Impulsar el crecimiento de ventas digitales, fortalecer la fidelización de clientes y posicionar la marca en el entorno online, logrando resultados positivos y sostenibles en términos de ingresos y experiencia del cliente.

El rol abarca la gestión integral de nuestras plataformas (B2B y B2C), el uso de herramientas analíticas y sistemas CRM, y la optimización de canales de venta digital. Buscamos una persona estratégica, orientada a resultados y con visitón de futuro en comercio electrónico.

Funciones

Estrategia de E-Commerce:

- Crear, definir e implementar la estrategia de E-Commerce y venta online, enfocándose en la captación y retención de clientes y en el crecimiento de ingresos a través de canales digitales.

- Asegurar coherencia en todos los canales de comunicación (SEO, SEM, publicidad digital, redes sociales) y optimizar el ciclo de vida del cliente para maximizar su fidelización.

- Colaborar con el equipo comercial para definir la oferta de productos, precios y promociones en las tiendas online, alineando la oferta con las necesidades del mercado y la estrategia de ventas.

Gestión de Canales de Venta y Marketplaces:

- Administrar y optimizar todos los canales de venta online, incluyendo nuestras plataformas (B2B y B2C), aplicaciones móviles y marketplaces, adaptando las estrategias según el comportamiento del consumidor.

Monitoreo y Análisis de KPIs:

- Realizar un seguimiento exhaustivo de los KPIs de e-commerce (tasa de conversión, valor promedio de pedido, tráfico web, etc.), identificando áreas de mejora y nuevas oportunidades de crecimiento.

Presupuesto y Retorno de Inversión (ROI):

- Controlar el presupuesto asignado al área de e-commerce, supervisando y ajustando campañas de publicidad en plataformas como Google Ads y Facebook Ads.

Análisis de Datos y Optimización:

- Utilizar herramientas como Google Analytics, Adobe Analytics y CRM para analizar métricas de rendimiento, realizar pruebas A/B y optimizar la tasa de conversión (CRO) en los canales de venta online.

Vanguardia y Tendencias de la Industria:

- Mantenerse actualizado/a sobre tendencias de comercio electrónico, SEO, SEM, y nuevas tecnologías, proporcionando recomendaciones basadas en análisis de datos para mantener a la empresa en una posición competitiva en el mercado digital.

Requisitos

- Formación Académica: No requerida, pero se valorará titulación en Administración, Comercio electrónico o áreas afines.

- De 3 a 5 años de experiencia en un entorno nativo digital, con enfoque en DTC, comercio electrónico y marketing de resultados. Demostrada experiencia en CRM, programas de fidelización y análisis de datos.

- Nivel avanzado de español y capacidad de comunicarse en inglés.

Conocimientos Técnicos:

- Dominio de herramientas y plataformas específicas del sector e-commerce, como:

- Plataformas de Comercio Electrónico: Shopify.

- CRM: HubSpot o herramientas similares.

- Análisis de Datos: Google Analytics, Adobe Analytics.

- SEO y SEM: SEMrush, Ahrefs.

- Publicidad Digital: Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads.

Competencias:

- Orientación a resultados

- Capacidad para transformar estrategias en acciones concretas que generen crecimiento en ingresos y mejoren la experiencia del cliente

- Habilidades de comunicación

- Pensamiento estratégico

- Capacidad de liderazgo

- Gestión de equipos y proyectos

- Competencias analíticas

- Plataformas B2B y B2C

- E_Commerce